Preguntas frecuentes

¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra en Europa.

¿Los precios de la tienda online y las tiendas físicas NORDIKAS son los mismos?

Sí, salvo ofertas puntuales.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de NORDIKAS?

Sí. Simplemente dándose de alta en el pie de la página en el apartado “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades.

¿Puedo darme de baja de la newsletter de NORDIKAS?

En cualquier email recibido de NORDIKAS podrás darte de baja de manera sencilla.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de “Identifícate” haciendo clic en “Olvidé mi contraseña”. Proporciona tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un email con las instrucciones a seguir.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí. Accede al apartado “Mis compras” en “Mi cuenta” y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Podrás cancelar tu pedido según nuestra política de devoluciones.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

nordikas.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, te llega una prenda con alguna tara, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en hola@nordikas.com.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en hola@nordikas.com según nuestra política de devoluciones.

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