AVISO LEGAL

1. AVISO LEGAL

INFORMACIÓN GENERAL 

EN CUMPLIMIENTO DE LA LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO, SE INDICAN LOS DATOS DE INFORMACIÓN GENERAL. 

EL PRESENTE DOCUMENTO CONTIENE LAS CONDICIONES QUE REGULAN EL USO DE ESTE SITIO WEB Y EL CONTRATO QUE NOS VINCULA A NOSOTROS DOS - USTED Y NOSOTROS - (EN ADELANTE LAS "CONDICIONES"). ESTAS CONDICIONES ESTABLECEN LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE TODOS LOS USUARIOS (EN ADELANTE "USTED" / "SU") Y LOS DE NORDIKA'S (EN ADELANTE "NOSOTROS" / "NUESTRO" / "EL VENDEDOR") EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS/SERVICIOS QUE OFRECEMOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB O DE CUALQUIER OTRA PÁGINA WEB A LAS QUE PODAMOS REDIRIGIRLOS MEDIANTE UN LINK. LES ROGAMOS QUE LEAN ATENTAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES Y NUESTRA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD ANTES DE HACER CLICK EN LA TECLA "CONTINUAR" PARA REALIZAR EL PEDIDO. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB O HACER UN PEDIDO A TRAVÉS DEL MISMO, USTED CONSIENTE QUEDAR VINCULADO POR ESTAS CONDICIONES Y POR NUESTRA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, POR LO QUE, SI NO ESTÁ USTED DE ACUERDO CON TODAS LAS CONDICIONES Y CON LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, NO DEBE HACER NINGÚN PEDIDO 

NORDIKA'S, ES UNA SOCIEDAD LIMITADA INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE ALICANTE, Tomo 691 General. Libro 278, Sección 2ª, Folio 112, Hoja 7670, Inscripción 1ª bajo el CIF ES B03148830 

DOMICILIO SOCIAL DE LA COMPAÑÍA: 
GRUPO NORDIKAS – NORDIKA'S, S.L. 
GRUPO NORDIKAS 
ELCHE PARQUE EMPRESARIAL 
CHARLES DARWIN,8 
03203 ELCHE (SPAIN)
 
 
C.I.F.: B03148830 
 
CONTACTO 
EMAIL: info-nordikas@nordikas.com 
TELÉFONO: (+34) 965 432 255 
FAX: (+34) 966 673 015 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD IMPLEMENTADA POR NORDIKA'S, S.L. EN WWW.NORDIKAS.COM (EN ADELANTE NORDIKAS.COM) SE BASA EN EL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: 

LEY ORGÁNICA 15/1999, DE 13 DE DICIEMBRE, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (LOPD) 
RD 1720/2007,DE 21 DE DICIEMBRE, POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE DESARROLLO DE LA LEY ORGÁNICA 15/1999 (RLOPD) 
LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO (LSSI-CE). 

2.1. PROTECCIÓN DE DATOS. USO Y TRATAMIENTO DE DATOS 

SUS DATOS PERSONALES SERÁN INCORPORADOS Y TRATADOS EN LOS FICHEROS DE NORDIKA'S, S.L., EN VIRTUD DE LO DISPUESTO EN LA LEY 15/1999, DE 13 DE DICIEMBRE, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, CON EL FIN DE GESTIONAR LOS PEDIDOS REALIZADOS EN LA TIENDA ONLINE DE WWW.NORDIKAS.COM, ASÍ COMO PARA MANTENERLE INFORMADO COMO USUARIO SOBRE CUESTIONES RELATIVAS A LA ACTIVIDAD DE NORDIKAS.COM  
 
NORDIKAS.COM NO PONE A DISPOSICIÓN DE TERCERAS PERSONAS LA INFORMACIÓN ADQUIRIDA EN SU PÁGINA WEB, AUNQUE SUS DATOS PODRÁN SER COMUNICADOS A LAS AUTORIDADES JUDICIALES PERTINENTES Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS COMPETENTES EN MATERIA FISCAL Y TRIBUTARIA, CONFORME A LA LEY Y A PETICIÓN FORMAL POR PARTE DE DICHAS ENTIDADES.  
 
PODRÁ EJERCERLOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO EN info-nordikas@nordikas.com O ENVIANDO UN ESCRITO DIRIGIDO A GRUPO NORDIKAS – NORDIKA'S, S.L. CHARLES DARWIN PARQ. EMP. ELCHE, 8 03203 TORRELLANO, ELX / ELCHE, ALICANTE SPAIN, ACOMPAÑANDO SIEMPRE DE UNA FOTOCOPIA DE SU D.N.I. 

2.2. MEDIDAS DE SEGURIDAD 

NORDIKAS.COM UTILIZA LA TECNOLOGÍA SECURE SOCKET LAYER (SSL) DE CIFRADO DE DATOS ENVIADOS POR INTERNET PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y EVITAR EL TRATAMIENTO Y/O ACCESO NO AUTORIZADO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.  
 
CUANDO EL SISTEMA DE CIFRADO SSL ESTÁ HABILITADO, APARECE EL SÍMBOLO DE UN CANDADO EN LA PARTE SUPERIOR DE SU NAVEGADOR. PINCHANDO EN ÉL PODRÁ OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL REGISTRO DE CERTIFICACIÓN DIGITAL SSL. EL CAMPO DE DIRECCIÓN (URL) COMENZARÁ CON LAS LETRAS "HTTPS" EN LUGAR DE "HTTP". ESTO SIGNIFICA QUE SE ENCUENTRA EN UN SITIO SEGURO. 

2.3. COOKIES 

LAS COOKIES DE USUARIO AYUDAN A MEJORAR NUESTRO SITIO WEB PUES IDENTIFICAN LOS PATRONES DE USO, EL PAÍS DE ORIGEN, LA FUNCIONALIDAD DE LA NAVEGACIÓN POR EL CATÁLOGO Y LA IDENTIFICACIÓN DE PREFERENCIAS.  
 
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2.4. NEWSLETTERS 

UNA VEZ MARCADA POR EL USUARIO LA CASILLA DE "USUARIO REGISTRADO" HABILITADA EN SU PERFIL SE CONSIENTE EL RECIBO DE MATERIAL PUBLICITARIO Y DE MÁRKETING DIRECTO Y OTRAS COMUNICACIONES COMERCIALES, NORDIKAS.COM PROCESARÁ EN EL FORMULARIO DE REGISTRO SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.  
 
EN CUALQUIER MOMENTO, EL USUARIO PUEDE DARSE DE BAJA DE ESTE SERVICIO DESMARCANDO LA CASILLA. CONFORME A LO DISPUESTO EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE, NORDIKAS.COM SE COMPROMETE A NO REMITIR COMUNICACIONES PUBLICITARIAS O PROMOCIONALES POR CORREO ELECTRÓNICO U OTRO MEDIO DE COMUNICACIÓN SIN PREVIA AUTORIZACIÓN DE SUS DESTINATARIOS. 

2.5. LINKS A OTROS SITIOS WEB 

NORDIKAS.COM PUEDE OFRECER ENLACES A OTROS SITIOS WEB DE TERCERAS PARTES QUE NO TENGAN NINGUNA RELACIÓN CON NUESTRA EMPRESA, NO PUDIENDO ASEGURAR POR SU PARTE EL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE, POR LO QUE NORDIKAS.COM NO ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO DE AQUELLOS SITIOS WEB QUE TENGAN ACCESO A TRAVÉS DE WWW.NORDIKAS.COM. O POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DEL ACCESO, USO, PRODUCTOS Y SERVICIOS NO GESTIONADOS POR NORDIKAS.COM  
 
LE RECOMENDAMOS LEER CUIDADOSAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ESTOS ENLACES ANTES DE NAVEGAR POR ELLOS. 

2.6. ACLARACIONES SOBRE POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

NORDIKAS.COM SE COMPROMETE A RESOLVER CUALQUIER TIPO DE CONSULTA RELATIVA A SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD. PARA CUALQUIER INFORMACIÓN ADICIONAL AL RESPECTO PUEDE ENVIARNOS UN MENSAJE A info-nordikas@nordikas.com. 

2.7. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

NORDIKAS.COM SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR O ACTUALIZAR SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR CRITERIO PROPIO O PROMOVIDO POR UN CAMBIO LEGISLATIVO QUE AFECTE AL MARCO LEGAL DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS, NOTIFICÁNDOLO A LOS USUARIOS EN LA PÁGINA WEB PRINCIPAL DE NORDIKAS.COM Y/O UTILIZANDO OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICOS COMO EL NEWSLETTER. 

2.8. MARCO LEGAL APLICABLE 

CUALQUIER LITIGIO CONCERNIENTE A LA PROTECCIÓN DE DATOS Y COMPRAS EN LA TIENDA ONLINE SERÁ SOMETIDA A LA JURISDICCIÓN DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DE ALICANTE (ESPAÑA).  
 
LAS CONDICIONES GENERALES QUE AQUÍ SE PRESENTAN ESTÁN SUJETAS A LO DISPUESTO EN LA LEY 47/2002 DE REFORMA DE LA LEY 7/1998, DE 13 DE ABRIL, SOBRE CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, A LA LEY 26/1984, DE 19 DE JULIO, GENERAL PARA LA DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS, AL REAL DECRETO 1906/1999, DE 17 DE DICIEMBRE DE 1999, POR EL QUE SE REGULA LA CONTRATACIÓN TELEFÓNICA O ELECTRÓNICA CON CONDICIONES GENERALES, LA LEY ORGÁNICA 15/1999, DE 13 DE DICIEMBRE, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, LA LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA, Y A LA LEY 34/2002 DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO. EL USUARIO ACEPTA QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE AL FUNCIONAMIENTO DE ESTE SERVICIO ES LA ESPAÑOLA Y SE SOMETE A LA JURISDICCIÓN DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DE ALICANTE PARA LA RESOLUCIÓN DE LAS DIVERGENCIAS QUE SE DERIVEN DE LA INTERPRETACIÓN O APLICACIÓN DE ESTE CLAUSULADO.  
 
NORDIKA'S, S.L. SE RESERVA EL DERECHO A REALIZAR LOS CAMBIOS QUE CONSIDERE OPORTUNOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS. LAS MODIFICACIONES SE INCLUIRÁN DE FORMA DESTACADA EN LA WEB DE NORDIKAS.COM  
 
SI CUALQUIER CLÁUSULA INCLUIDA EN ESTAS CONDICIONES GENERALES FUESE DECLARADA, TOTAL O PARCIALMENTE, NULA O INEFICAZ, TAL NULIDAD O INEFICACIA AFECTARÁ TAN SÓLO A DICHA DISPOSICIÓN O A LA PARTE DE LA MISMA QUE RESULTE NULA O INEFICAZ, SUBSISTIENDO LAS CONDICIONES GENERALES EN TODO LO DEMÁS, TENIÉNDOSE TAL DISPOSICIÓN, O LA PARTE DE LA MISMA QUE RESULTASE AFECTADA, POR NO PUESTA. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES

EL ACCESO Y USO DEL SITIO WEB NORDIKAS.COM ASÍ COMO LA COMPRA DE SUS PRODUCTOS ESTÁN SUJETOS A LA ACEPTACIÓN POR PARTE DEL USUARIO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA (“TCC”) DEL PORTAL.  
 
ANTES DE HACER USO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN NORDIKAS.COM ASEGÚRESE QUE HA LEÍDO ATENTAMENTE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA. ÉSTOS PUEDEN SUFRIR MODIFICACIONES A LO LARGO DEL TIEMPO, POR LO QUE SE RECOMIENDA ACCEDER SIEMPRE A ELLOS ANTES DE PROCEDER A REALIZAR UNA COMPRA. AUN ASÍ, EN EL CASO DE QUE HUBIERA ALGÚN CAMBIO, NORDIKAS.COM LO NOTIFICARÁ A TRAVÉS DEL PORTAL, NEWSLETTER U OTROS MEDIOS EQUIVALENTES.  
 
ANTE CUALQUIER DUDA O PARA COMPLETAR INFORMACIÓN SOBRE LAS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA O POLITICA DE PRIVACIDAD PUEDE ENVIAR UN MENSAJE A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE info-nordikas@nordikas.com O LLAMANDO AL TELF. +34 96 543 22 55. HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: LUNES-VIERNES 10:00-14:00 CET. 

3.1. REGISTRO DE USUARIOS 

PARA REALIZAR UN PEDIDO NO ES NECESARIO QUE EL USUARIO SE REGISTRE. SIN EMBARGO, PARA ACCEDER A ALGUNOS DE NUESTROS SERVICIOS SI DEBE HACERLO RELLENANDO EL FORMULARIO DE REGISTRO DONDE SE LE PEDIRÁ INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL QUE DEBERÁ SER ACTUAL Y REAL. AL FINAL DEL REGISTRO EL USUARIO DEBERÁ ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.  
 
EL ID DE USUARIO Y CONTRASEÑA DE REGISTRO DEBERÁN MANTENERSE EN UN LUGAR SEGURO.  
 
UNA VEZ OBTENIDO SU ID DE USUARIO Y CONTRASEÑA, EL USUARIO PODRÁ ACCEDER A LA SECCIÓN "MI CUENTA" (IDENTIFÍCATE) DONDE PODRÁ MODIFICAR LOS DATOS DE REGISTRO, VISUALIZAR Y MONITORIZAR EL ESTADO DE SUS PEDIDOS.  
 
SI HA OLVIDADO EL ID DE USUARIO Y/O LA CONTRASEÑA, PODRÁ SOLICITARLOS TRAVÉS DEL ACCESO "IDENTIFÍCATE" DONDE ENCONTRARÁ EL ENLACE "OLVIDÉ MI CONTRASEÑA". EL SISTEMA LE ENVIARÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CON UNA NUEVA CONTRASEÑA SEGURA QUE PODRÁ MODIFICAR SU DESDE LA OPCIÓN "MODIFICAR SU CONTRASEÑA".  
 
EN CASO DE DETECTAR CUALQUIER USO INDEBIDO DE SU INFORMACIÓN DE REGISTRO PÓNGASE EN CONTACTO INMEDIATAMENTE CON NORDIKAS.COM A TRAVÉS DE info-nordikas@nordikas.com 
 
EL USUARIO DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD (MAYOR DE 18 AÑOS) Y DISPONE DE CAPACIDAD LEGAL NECESARIA PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS OFERTADOS POR NORDIKAS.COM MANIFESTANDO ASIMISMO QUE ACEPTA LA VINCULACIÓN A ESTE ACUERDO, ENTIENDE Y ACEPTA EN SU TOTALIDAD LAS CONDICIONES AQUÍ ENUNCIADAS PARA UTILIZAR ESTA WEB Y A CONTRATAR LOS SERVICIOS OFERTADOS. 

3.2. SUPRIMIR / SUSPENDER USUARIOS 

LA UTILIZACIÓN O ACCESO AL SITIO WEB NORDIKAS.COM IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE LAS "CONDICIONES GENERALES" PUDIÉNDOSE SUPRIMIR O SUSPENDER EL ACCESO AL SITIO WEB DEL USUARIO QUE HAYA INCUMPLIDO CUALQUIERA DE LAS OBLIGACIONES EXPRESADAS EN ESTAS "CONDICIONES GENERALES".  
 
EL USUARIO QUE INCUMPLA INTENCIONAL O CULPABLEMENTE CUALQUIERA DE LAS OBLIGACIONES REFLEJADAS EN ESTE AVISO LEGAL RESPONDERÁ DE TODOS LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE, COMO CONSECUENCIA, CAUSE A NORDIKAS.COM O A UN TERCERO. 

3.3. PEDIDOS 

PARA REALIZAR UN PEDIDO EN NUESTRO PORTAL ES NECESARIO INTRODUCIR INFORMACIÓN PERSONAL: NOMBRE REAL, DIRECCIÓN DE ENVÍO, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, NÚMERO DE TELÉFONO Y DEMÁS INFORMACIÓN. TAMBIÉN DEBERÁ INTRODUCIR INFORMACIÓN SOBRE LA FORMA DE PAGO. ESTA DEBERÁ SER VÁLIDA Y CORRECTA. 

3.4. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS 

UNA VEZ REALIZADA LA SELECCIÓN DE ARTÍCULOS Y COMPLETADO EL PROCESO DE SOLICITUD DE PEDIDO RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CON EL DETALLE DE SU PEDIDO. ESTE CORREO ELECTRÓNICO SOLAMENTE CONSTITUYE UNA CONFIRMACIÓN DE QUE HEMOS RECIBIDO SU PETICIÓN DE PEDIDO Y NO IMPLICA LA ACEPTACIÓN DEL MISMO. LA ACEPTACIÓN Y LA CONCLUSIÓN DEL CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA TENDRÁ LUGAR CUANDO SE REALICE EL ENVÍO.  
 
EL CONTRATO DE VENTA SE LLEVA A CABO EN ESPAÑA Y LA LENGUA UTILIZADA ES EL ESPAÑOL.  
 
NORDIKAS.COM SOLO ACEPTARÁ LOS PEDIDOS CUANDO EL USUARIO CUMPLA Y ACEPTE LAS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y EL PRODUCTO SOLICITADO ESTÉ DISPONIBLE. NORDIKAS.COM SE RESERVA LA OPCIÓN DE NO ACEPTAR EL PEDIDO CUANDO LA INFORMACIÓN DE PAGO NO SEA APROBADA, LOS ARTÍCULOS NO SE ENCUENTREN EN STOCK, LA CALIDAD DEL ARTICULO NO SEA ACEPTABLE, SE PREVEAN PROBLEMAS DE TRANSPORTE AL DESTINO REQUERIDO, O QUE SE DETECTE CUALQUIER OTRO TIPO DE INCIDENCIA RELATIVO A LAS CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL.  
 
LO ARTÍCULOS AÑADIDOS AL CARRITO DE LA COMPRA POR PARTE DEL USUARIO NO SE RESERVAN Y CONSECUENTEMENTE CUALQUIER OTRO USUARIO PODRÁ REALIZAR LA COMPRA DE LOS MISMOS. 

3.5. PROPIEDAD INTELECTUAL 

TODO EL CONTENIDO ES PROPIEDAD DE NORDIKAS.COM Y SE ENCUENTRA PROTEGIDO POR LAS LEYES NACIONALES Y TRATADOS INTERNACIONALES DE PROPIEDAD INTELECTUAL.  
 
EL USO DEL PORTAL Y SUS CONTENIDOS NO CONFIERE AL USUARIO NINGÚN DERECHO DE CESIÓN DE TITULARIDAD DEL CONTENIDO (LOS COPYRIGHTS, MARCAS, LOGOTIPOS, IMÁGENES, GRÁFICOS, FOTOGRAFÍAS, ETC) INCLUYENDO EL CÓDIGO INFORMÁTICO, PROGRAMAS Y BASES DE DATOS.  
 
CUALQUIER REPRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, DIFUSIÓN U OTRO TIPO DE EXPLOTACIÓN DE LOS CONTENIDOS MENCIONADOS ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO Y PUEDE RESULTAR EN UNA INFRACCIÓN DE LAS LEYES VIGENTES. 

3.6. USO COMERCIAL NO AUTORIZADO 

ESTE PORTAL Y SU CONTENIDO SON PARA EL USO PERSONAL DEL CONSUMIDOR FINAL.  
 
NO SE PODRÁ MODIFICAR, COPIAR, DISTRIBUIR, TRANSMITIR, REPRODUCIR, PUBLICAR, EXPLOTAR COMERCIALMENTE, TRANSFERIR, O VENDER NINGUNO DE LOS CONTENIDOS, ARTÍCULOS O SERVICIOS PRESENTES EN ESTE PORTAL.  
 
ESTÁ PROHIBIDO EL USO O EXPLOTACIÓN DE ESTE PORTAL, SUS CONTENIDOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS CON OBJETIVOS COMERCIALES A PERSONAS U OTRAS ENTIDADES QUE NO SEAN NORDIKAS.COM 

3.7. LEGISLACIÓN APLICABLE 

LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y CUALQUIER OTRA POLÍTICA DE NUESTRO PORTAL ESTÁN SOMETIDAS A LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA. CUALQUIER LITIGIO SERÁ SOMETIDO A LA JURISDICCIÓN DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DE ALICANTE (ESPAÑA). 

3.8. RESPONSABILIDAD NORDIKA'S 

NORDIKA'S, S.L. SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR MODIFICACIONES EN EL SITIO WEB NORDIKAS.COM ASÍ COMO EN ESTAS CONDICIONES GENERALES.  
 
POR OTRO LADO, Y DADA LA ESPECIAL NATURALEZA DEL MEDIO ESCOGIDO PARA COMUNICARSE CON LOS USUARIOS, NORDIKAS.COM NO PUEDE ASUMIR RESPONSABILIDAD EN LOS SIGUIENTES CASOS:  
 
1. POR LA IMPOSIBILIDAD TEMPORAL DE ACCESO AL SITIO WEB EN UN MOMENTO DETERMINADO, O A LA INFORMACIÓN CONCRETA DE ENTRE LOS INCLUIDOS EN NORDIKAS.COM O EN AQUELLOS SITIOS WEB A LOS QUE EL USUARIO ACCEDA MEDIANTE ENLACES DE HIPERTEXTO SITUADOS EN EL SITIO WEB.  
 
2. POR LA EXACTITUD O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS, INFORMACIONES Y OFERTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS. EN NORDIKAS.COM EXISTEN INFORMACIONES SIMPLIFICADAS, O BIEN REDACTADAS CON EL ÁNIMO DE HACER MÁS FÁCIL SU COMPRENSIÓN POR EL USUARIO MEDIO, POR LO QUE NORDIKA'S, S.L. NO SE HACE RESPONSABLE POR LAS INTERPRETACIONES ERRÓNEAS A QUE PUEDA DAR ORIGEN LA INFORMACIÓN AQUÍ PRESENTADA, SALVO ACTUACIÓN NEGLIGENTE POR PARTE DEL TITULAR DE NORDIKAS.COM EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES, TAL Y COMO SE DESCRIBEN EN LAS PRESENTES "CONDICIONES GENERALES".  
 
3. NORDIKA'S, S.L. NO RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO POR LOS DAÑOS ORIGINADOS COMO CONSECUENCIA DE HECHOS FORTUITOS O IMPREVISIBLES, NI POR AQUELLOS QUE SEAN CONSECUENCIA DEL COMPORTAMIENTO NEGLIGENTE DEL USUARIO DEL SITIO WEB NORDIKAS.COM 

FORMAS DE PAGO Y PRECIOS

4. FORMAS DE PAGO Y PRECIOS

EL USUARIO PUEDE REALIZAR EL PAGO MEDIANTE LAS SIGUIENTES TARJETAS DE CRÉDITO: VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, 4B. TAMBIÉN PODRÁ REALIZARSE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA PAYPAL.  
 
NORDIKAS.COM UTILIZA UNA PLATAFORMA SEGURA DE PAGO CON ENCRIPTACIÓN DE LOS DATOS DE PAGO.  
 
NORDIKAS.COM NO GUARDARÁ EN SUS ARCHIVOS LA INFORMACIÓN REFERENTE A LOS DATOS DE LAS TARJETAS UTILIZADAS.  
 
NO SE ACEPTARÁN PEDIDOS CONTRA REEMBOLSO  
 
EN LA UTILIZACIÓN DE LA TARJETA DE DEBITO/CRÉDITO EL USUARIO CONFIRMA QUE LA TARJETA UTILIZADA ES DE SU PROPIEDAD O HA SIDO DEBIDAMENTE AUTORIZADO POR EL PROPIETARIO DE LA MISMA PARA SU USO. LAS TRANSACCIONES CON TARJETA DE CRÉDITO/DEBITO ESTARÁN SUJETAS A UN CONTROL DE SEGURIDAD Y VALIDACIÓN POR PARTE DE LA ENTIDAD EMISORA DE LA MISMA. EN EL CASO QUE LA ENTIDAD EMISORA DE LA TARJETA DENIEGUE LA TRANSACCIÓN, NORDIKAS.COM NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS RETRASOS O CANCELACIONES DE LOS ENVÍOS.  
 
 
PARA REALIZAR EL PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA, DEBE REALIZAR UN INGRESO CON LA CANTIDAD DEL PEDIDO Y ESPECIFICANDO COMO DESCRIPCIÓN DEL MISMO, EL NUMERO DE PEDIDO Y EL NOMBRE DEL CLIENTE.  
 
EN CASO DE QUE NO ESPECIFIQUE EL NUMERO DE PEDIDO EN LA DESCRIPCIÓN, LOS TIEMPOS DE PROCESADO DEL PEDIDO PUEDEN SUFRIR RETRASO.  
 
LOS TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENVIO DEL PEDIDO EMPEZARAN A CONTAR DESDE QUE SE CONFIRME EL PAGO DEL PEDIDO Y SE ENVIE EL EMAIL DE CONFIRMACIÓN DE ENVIO.  
 
LOS DATOS BANCARIOS SON:  
 
BANCO: BANCO DE SABADELL,S.A  
 
IBAN: ES64 0081 5107 1900 0102 0003  
 
BIC: BSABESBBXXX  
 
PROPIETARIO: GRUPO NORDIKAS – NORDIKA'S, S.L.  
 
RAZÓN SOCIAL: GRUPO NORDIKAS – NORDIKA'S, S.L.  
 
DOMICILIO SOCIAL: ELCHE PARQUE EMPRESARIAL. CHARLES DARWIN,8 03203 ELCHE · ALICANTE. ESPAÑA  
 
C.I.F. B-54300207  
 
LOS PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS APLICADOS EN NORDIKAS.COM SE INTRODUCEN EN EL INICIO DE CAMPAÑA Y ESTÁN REPRESENTADOS EN EUROS (EUR) E INCLUYEN EL I.V.A. (IMPUESTO DE VALOR AÑADIDO) APLICABLE. EN EL CASO DE SUIZA, NORUEGA, CEUTA, MELILLA, ANDORRA Y CANARIAS EL ENVÍO SE REALIZARÁ EN DDU POR LO CUAL EL PRECIO DE LOS ARTÍCULOS SE FACTURARÁN SIN IVA CONFORME A LEY Y EL USUARIO SERÁ RESPONSABLE DEL PAGO DE CUALQUIER TASA O IMPUESTOS APLICABLES. EN EL RESUMEN DE SU PEDIDO EN LA SECCIÓN DE CONFIRMACIÓN Y PAGO EL USUARIO PODRÁ REVISAR LOS PRECIOS SIN IVA ATRIBUIDOS A SU PEDIDO.  
 
LOS PRECIOS EN MONEDAS DIFERENTES AL EURO SON A MERO TÍTULO INFORMATIVO PARA EL USUARIO. LOS PRECIOS REPRESENTADOS EN OTRAS MONEDAS ESTÁN SUJETOS A LAS FLUCTUACIONES DEL TIPO DE CAMBIO POR LO QUE PUEDEN SUFRIR VARIACIONES.  
 
LOS PAGOS Y REEMBOLSOS DE TODOS LOS ENVÍOS SE REALIZARÁN EN EUROS (EUR). SI SU TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO NO ESTÁ DENOMINADA EN EUROS, EL TIPO DE CAMBIO LO APLICARÁ LA ENTIDAD BANCARIA CORRESPONDIENTE SEGÚN EL TIPO DE CAMBIO DE MERCADO Y PODRÁ VARIAR CON RESPECTO AL PRECIO INDICADO EN NORDIKAS.COM  
 
LOS PEDIDOS DE COMPRA REALIZADOS DESDE LA UNIÓN EUROPEA SERÁN ENVIADOS BAJO LOS TÉRMINOS DDP (DELIVERY DUTY PAID) LO CUAL IMPLICA QUE LOS PRECIOS FINALES INCLUYEN LOS IMPUESTOS Y ARANCELES APLICABLES. SI EL ENVÍO SE HA REALIZADO A UN PAÍS CON ARANCELES APLICABLES (POR EJEMPLO, EL CASO DE SUIZA, CEUTA, MELILLA, Y CANARIAS) EN EL CASO DE DEVOLUCIÓN, LOS GASTOS DE TRAMITACIÓN Y LOS PROPIOS ARANCELES NO SERÁN REEMBOLSADOS. DEBERÁ CONTACTAR CON SU GESTOR DE ADUANAS MÁS CERCANO PARA LA RECUPERACIÓN DEL IMPORTE DE LOS MISMOS.  
 
LOS PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS REFLEJADOS EN NORDIKAS.COM NO INCLUYEN LOS GASTOS DE ENVÍO. EN EL APARTADO 3.6. (A CONTINUACIÓN), ENCONTRARÁ INFORMACIÓN SOBRE EL COSTE DEL TRASPORTE ASIGNADO A CADA PAÍS, DEPENDIENDO DEL VOLUMEN DE SU COMPRA. 

ENVÍOS. DESTINOS, COSTES DE ENVÍOS Y SEGURO

5. ENVÍOS. DESTINOS, COSTES DE ENVÍOS Y SEGURO

LOS PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS REFLEJADOS EN NORDIKAS.COM NO INCLUYEN LOS GASTOS DE ENVÍO. DICHOS GASTOS SERÁN AÑADIDOS PROPORCIONALMENTE A LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS Y AL LUGAR DE DESTINO DE FORMA AUTOMÁTICA POR EL SISTEMA OPERATIVO DE GESTIÓN DE VENTA DE NORDIKAS.COM Y SE VERÁN REFLEJADOS EN EL DETALLE DE LA FACTURA ANTES DE QUE EL CLIENTE ACEPTE LA ORDEN DE PAGO (SALVO OFERTAS QUE ANULEN LOS GASTOS DE ENVÍO Y SIEMPRE ACORDE A LAS CONDICIONES DESCRITAS EN DICHAS OFERTAS QUE DEBERÁN PUBLICARSE PREVIAMENTE EN NORDIKAS.COM) 

EL TRANSPORTE SE REALIZA CON LAS EMPRESAS SEUR (NACIONAL) Y UPS (INTERNACIONAL). 

LOS PLAZOS DE ENTREGA SON SÓLO A TÍTULO ORIENTATIVO Y NO TIENEN EN CONSIDERACIÓN POSIBLES RETRASOS DEBIDOS A AUTORIZACIONES DE PAGO O CONDICIONES EXCEPCIONALES DE TRANSPORTE. EN SU NORMALIDAD LOS PEDIDOS REALIZADOS ANTES DE LAS 14:00 LLEGARÁN DE FORMA HABITUAL EL DÍA SIGUIENTE, LOS PEDIDOS POSTERIORES SE ENVIARÁN EL DÍA SIGUIENTE LABORAL Y LLEGARÁN DE FORMA HABITUAL DOS DÍAS DESPUÉS. NO SE HACEN ENTREGAS NI ENVÍOS EN SÁBADO, DOMINGO Y FESTIVOS. 

NORDIKAS.COM ASEGURA CADA COMPRA DURANTE EL PROCESO DE TRANSPORTE HASTA QUE EL PEDIDO SE ENTREGA EN LA DIRECCIÓN DE DESTINO INTRODUCIDA POR EL USUARIO. 

PARA COMPLETAR EL PROCESO DE COMPRA TODOS LOS PEDIDOS DEBEN SER FIRMADOS A SU RECEPCIÓN, MOMENTO A PARTIR DEL CUAL EL USUARIO PASA A SER RESPONSABLE DE LOS ARTÍCULOS COMPRADOS. EN CASO QUE HABERSE REALIZADO UNA COMPRA CON ENVÍO A OTRA PERSONA (POR EJEMPLO, REGALO), EL USUARIO ACEPTA COMO VÁLIDA LA FIRMA EN EL LUGAR DE RECEPCIÓN POR OTRA PERSONA Y LA RESPONSABILIDAD DE LOS ARTÍCULOS PASA A SER SUYA DE IGUAL FORMA. 

UNA VEZ FACTURADO EL PEDIDO RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CONFIRMÁNDOLE EL ENVÍO Y EL NÚMERO DE PEDIDO PARA SU SEGUIMIENTO. SI USTED SE HA DADO DE ALTA COMO USUARIO DE LA TIENDA ONLINE PODRÁ REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO ACCEDIENDO A SU CUENTA A TRAVÉS DEL APARTADO "IDENTIFÍCATE". TAMBIÉN PODRÁ ACCEDER A LA INFORMACIÓN DE UN PEDIDO A TRAVÉS DEL ACCESO "MIS PEDIDOS". 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

6.1. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. RECOGIDA GRATUITA

LOS COSTES DE DEVOLUCIÓN Y/O CAMBIO SON GRATUITOS. 

PARA CAMBIAR O DEVOLVER CUALQUIER ARTÍCULO DE SU PEDIDO DEBE SOLICITARLO DENTRO DE LOS 14 DÍAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO Y DEVOLVER LA MERCANCÍA DENTRO DE UN PLAZO DE 14 DÍAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN EN SU CORREO ELECTRÓNICO DE DEVOLUCIÓN. 

EL REEMBOLSO SE EFECTUARÁ DENTRO DE UN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE LOS ARTÍCULOS EN NUESTROS ALMACENES Y TRAS VERIFICAR QUE EL PRODUCTO HA SIDO DEVUELTO EN PERFECTO ESTADO. EL REEMBOLSO SE EFECTUARÁ EN LA FORMA DE PAGO SELECCIONADA EN EL MOMENTO DE EFECTUAR SU COMPRA. LOS GASTOS DE ENVÍO NO SERÁN REEMBOLSADOS. 

TODOS LOS ARTÍCULOS DEBEN DE SER DEVUELTOS EN PERFECTO ESTADO SIN HABER SIDO USADOS, Y CON LAS BOLSAS, CAJAS, ETIQUETAS Y EMBALAJES ORIGINALES. POR FAVOR, PRUÉBESE EL ZAPATO SOBRE UNA SUPERFICIE ENMOQUETADA PARA EVITAR CUALQUIER MARCA EN LA SUELA. SI EL ARTÍCULO DEVUELTO PRESENTA CUALQUIER DESPERFECTO LA ACEPTACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN O CAMBIO PODRÁ SER DENEGADA. 

LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DEBEN DE IR SIEMPRE ACOMPAÑADOS DEL INFORME DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO FIRMADO POR USTED PARA LA IDENTIFICACIÓN EN NUESTROS ALMACENES. LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES RECIBIDOS SIN EL INFORME DE AUTORIZACIÓN DEVOLUCIÓN/CAMBIOS Y SU CÓDIGO DE DEVOLUCIÓN CORRESPONDIENTE PODRÁN SER DEVUELTOS AL EMISOR. 

TODOS LOS ARTÍCULOS SON SOMETIDOS A UN CONTROL DE CALIDAD PARA DETECTAR DAÑOS O DEFECTOS ANTES DE REALIZAR LOS ENVÍOS. SI RECIBE UN ARTÍCULO QUE NO SE ENCUENTRA EN PERFECTAS CONDICIONES, POR FAVOR CONTÁCTENOS INMEDIATAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO info-nordikas@nordikas.com. 

6.2. DEVOLUCIONES

PARA LLEVAR A CABO UNA DEVOLUCIÓN SIGA LOS SIGUIENTES PASOS: 

1. EN LA PARTE SUPERIOR DE LA PANTALLA ACCEDA A "IDENTIFÍCATE". EN EL CUADRO  "ACCESO DIRECTO A PEDIDOS"COMPLETE SU CORREO ELECTRÓNICO Y NÚMERO DE PEDIDO. 

2. UNA VEZ HAYA ACCEDIDO AL PEDIDO SELECCIONE "CAMBIOS Y DEVOLUCIONES" ESCOJA EL/ LOS ARTÍCULOS QUE DESEA DEVOLVER, MARQUE "DEVOLUCIÓN" Y SELECCIONE EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN PARA AYUDARNOS A MEJORAR. 

3. ACEPTE LAS CONDICIONES DE NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES. 

SI USTED HA RECIBIDO EL ENVÍO POR UPS: 

A) RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CONFIRMANDO EL DETALLE DE SU DEVOLUCIÓN/CAMBIO CON SU CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO Y UN ARCHIVO ADJUNTO CON LA ETIQUETA DE TRANSPORTE. IMPRIMA EL CORREO ELECTRÓNICO, FÍRMELO E INTRODÚZCALO DENTRO DEL PAQUETE A DEVOLVER. 

B) IMPRIMA TAMBIÉN LA ETIQUETA DE TRANSPORTE QUE LE HEMOS ENVIADO EN UN ARCHIVO PDF ADJUNTO. LA ETIQUETA DE TRANSPORTE YA INCLUYE LA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN A NUESTROS ALMANCENES, EL NÚMERO DE TRACKING AUTORIZADO Y LA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE (UPS) ASIGNADA POR NORDIKA'S. 

C) ADHIERA LA ETIQUETA DE TRANSPORTE AL EMBALAJE ORIGINAL, O ENTRÉGUELA AL TRANSPORTISTA EN SU RECOGIDA. LE RECORDAMOS QUE LOS ARTÍCULOS DEBEN DE SER DEVUELTOS EN LOS SIGUIENTES 14 DÍAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE LA CONFIRMACIÓN DE DEVOLUCIÓN. 

D) LA ORDEN DE RECOGIDA DEL PAQUETE SE HABRÁ GENERADO AUTOMÁTICAMENTE EN LA OFICINA DE UPS CORRESPONDIENTE PARA EL DÍA SIGUIENTE. SI USTED NO ESTUVIERA DISPONIBLE PARA ATENDER LA RECOGIDA, PÓNGASE EN CONTACTO CON UPS PARA ESTABLECER UNA NUEVA FECHA DE RECOGIDA. CUANDO CONTACTE CON LA AGENCIA DE TRANSPORTE DEBERÁ HACER REFERENCIA AL NÚMERO DE TRACKING QUE APARECE EN SU ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN. EL TRANSPORTISTA NO ACEPTARÁ LA RECOGIDA SI USTED NO PRESENTA SU ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN CON EL NÚMERO DE TRACKING EMITIDO POR NORDIKA'S QUE AUTORIZA LA RECOGIDA. 

UNA VEZ SU DEVOLUCIÓN HAYA SIDO RECIBIDA Y COMPROBADA SERÁ NOTIFICADO POR CORREO ELECTRÓNICO. EL REEMBOLSO SE HARÁ EFECTIVO PASADOS UNOS DÍAS TRAS LA RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN, NUNCA EN UN PLAZO SUPERIOR A 30 DÍAS. SI TIENE ALGUNA DUDA SOBRE EL PROCESO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES CONTACTE CON info-nordikas@nordikas.com 

6.3. CAMBIOS

EL CAMBIO DE ARTÍCULOS SOLO SE PODRÁ HACER POR UNA TALLA DIFERENTE, O POR LA MISMA TALLA EN CASO DE ARTÍCULO DEFECTUOSO, Y ESTARÁN SUJETOS A LA DISPONIBILIDAD EN NUESTROS ALMACENES. SI DESEA REALIZAR UN CAMBIO POR UN MODELO DIFERENTE, POR FAVOR DEVUELVA EL/ LOS ARTÍCULOS COMPRADOS Y HAGA UN NUEVO PEDIDO. 

LOS GASTOS DE ENVÍO DE LA NUEVA TALLA SOLICITADA SERÁN GRATUITOS EN EL PRIMER CAMBIO EN CADA UNO DE SUS PEDIDO. 

SIGUA EL MISMO PROCESO DESCRITO EN LA SECCIÓN DE "DEVOLUCIONES" ANTERIORMENTE DESCRITA. SELECCIONE LA OPCIÓN "CAMBIO" Y ESPECIFIQUE LA NUEVA TALLA REQUERIDA. 

PARA PODER COMPLETAR LOS PROCESOS DE FORMA EFECTIVA LE ROGAMOS QUE REALICE TODOS LOS CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES DE UN PEDIDO EN UN SOLO ENVÍO. 

6.4. CANCELACIÓN DEL PEDIDO BAJO LA NORMA DSR (DISTANT SELLING REGULATION) 

DE ACUERDO CON LA REGULACIÓN DSR (DISTANT SELLING REGULATION), SI HA REALIZADO UNA COMPRA DESDE UN PAÍS DE LA UNIÓN EUROPEA TIENE DERECHO A CANCELAR SU PEDIDO POR MEDIO DE NOTIFICACIÓN ESCRITA HASTA 7 DÍAS LABORABLES DESPUÉS DE SU RECEPCIÓN.  
 
PARA PROCEDER A UNA DEVOLUCIÓN BAJO LA REGULACIÓN DSR DEBERÁ ENVIARNOS UNA COMUNICACIÓN A info-nordikas@nordikas.com O UN ESCRITO FORMAL SOLICITANDO UNA DEVOLUCIÓN DSR, EL NÚMERO DE PEDIDO Y LOS ARTÍCULOS QUE DESEA DEVOLVER A 
 
GRUPO NORDIKAS – NORDIKA'S, S.L. 
NORDIKA'S SHOP ONLINE 
CHARLES DARWIN PARQ. EMP. ELCHE, 8 
03203 TORRELLANO, ELX / ELCHE, ALICANTE 
C.I.F.: B03148830  
 
SI SE ACOGE A LA DSR, LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN CORRERÁN A SU CARGO Y DEBERÁ ASEGURARSE QUE EL MEDIO DE TRANSPORTE ES SEGURO Y QUE LOS ARTÍCULOS LLEGARÁN EN BUEN ESTADO A:  
 
GRUPO NORDIKAS – NORDIKA'S, S.L. 
NORDIKA'S SHOP ONLINE 
CHARLES DARWIN PARQ. EMP. ELCHE, 8 
03203 TORRELLANO, ELX / ELCHE, ALICANTE 
C.I.F.: B03148830 

PARA LOS PEDIDOS CANCELADOS BAJO LA NORMATIVA DSR USTED RECIBIRÁ UN REEMBOLSO COMPLETO DEL COSTE DE LOS ARTÍCULOS Y EL COSTE DE TRANSPORTE. UNA VEZ REALIZADA LA SU PETICIÓN DE CANCELAR EL PEDIDO BAJO ESTA NORMATIVA RECIBIRÁ UN EMAIL CON LA CONFIRMACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN, QUE DEBERÁ INTRODUCIR EN EL ENVÍO. 

1. TODOS LOS ARTÍCULOS DEVUELTOS DEBEN DE ESTAR EN PERFECTO ESTADO Y NO HABER SIDO UTILIZADOS. LA DEVOLUCIÓN DEBE DE REALIZARSE DESDE EL MISMO PAÍS DE RECEPCIÓN DEL ENVÍO. 
2. LE REEMBOLSAREMOS EL COSTE COMPLETO DE SU PEDIDO, INCLUYENDO LOS GATOS DE TRANSPORTE EN UN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE LOS ARTÍCULOS EN NUESTROS ALMACENES Y TRAS COMPROBAR EL BUEN ESTADO DE LOS MISMOS. 

SI USTED NO DESEA ACOGERSE A LA NORMATIVA DSR PUEDE UTILIZAR NUESTRO SERVICIO DE RECOGIDA GRATUITO. PARA ELLO SIGA LAS INSTRUCCIONES A CONTINUACIÓN. 

6.5. ARTÍCULOS DEFECTUOSOS 

A) ARTÍCULOS RECIBIDOS DEFECTUOSOS 

TODOS LOS ARTÍCULOS SON SOMETIDOS A UN CONTROL DE CALIDAD PARA DETECTAR DAÑOS O DEFECTOS ANTES DE REALIZAR LOS ENVÍOS. SI RECIBE UN ARTÍCULO QUE NO SE ENCUENTRA EN PERFECTAS CONDICIONES, SIGA EL PROCESO DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN DESCRITO ANTERIORMENTE DENTRO DE UN PLAZO DE 14 DÍAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE SU PEDIDO. 

B) ARTÍCULOS CON DEFECTOS OCULTOS MANIFESTADOS TRAS SU USO 

PUEDEN EXISTIR DEFECTOS DE FABRICACIÓN OCULTOS QUE SE EVIDENCIEN TRAS EL USO DEL ARTÍCULO. POR FAVOR, TENGA EN CONSIDERACIÓN QUE LOS ARTÍCULOS DAÑADOS POR EL DESGASTE Y LAS ROTURAS NO PUEDEN SER CONSIDERADOS DEFECTUOSOS. 

SI USTED DETECTA ALGÚN DEFECTO OCULTO DURANTE LOS 6 MESES POSTERIOR A LA RECEPCIÓN DEL ARTÍCULO PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNIO A info-nordikas@nordikas.com. POR FAVOR, ADJUNTE DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Y SI FUERA POSIBLE FOTOGRAFÍAS QUE EVIDENCIEN EL PROBLEMA. EN EL CASO QUE EL ARTÍCULO PRESENTE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN GESTIONAREMOS SU RECOGIDA. 

LA ACEPTACIÓN DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO SE LLEVARÁ A CABO TRAS INSPECCIÓN POR NUESTROS TÉCNICOS TRAS LA RECEPCIÓN DEL ARTÍCULO EN NUESTROS ALMACENES. EN EL CASO DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO, SE PROCEDERÁ A SU ARREGLO SI FUERA POSIBLE. SI SU REPARACIÓN NO FUERA VIABLE SE PROCEDERÁ A SUSTITUIR EL ARTÍCULO POR UNO EXACTAMENTE IGUAL Y DE LA MISMA TALLA. SOLO SE PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE SI EL ARTÍCULO NO PUEDE SER REPARADO O SUSTITUIDO (EXCEPTUANDO LAS TASAS O IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN PARA SUZIA, NORUEGA, CEUTA, MEILLA, CANARIAS Y GIBRALTAR). 

FAQ´s

7. FAQ´s

1. ¿EN QUÉ PAÍSES SE PUEDE COMPRAR ONLINE? 

ACTUALMENTE PUEDES HACER TU COMPRA EN EUROPA, USA, CANADA Y MEXICO. 

2. ¿LOS PRECIOS DE LA TIENDA ONLINE Y LAS TIENDAS FÍSICAS NORDIKA'S SON LOS MISMOS? 

SÍ, SALVO OFERTAS PUNTUALES. 

3. ¿REPONEN LOS ARTÍCULOS CON LA INDICACIÓN “AGOTADO”? 

SI UN ARTÍCULO ESTÁ AGOTADO, TRATAREMOS DE REPONERLO LO ANTES POSIBLE. 

4. ¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO? 

SÍ, EXCEPTO EN AQUELLOS PRODUCTOS CON PROCESOS ARTESANALES EN LOS QUE PODRÍA HABER UNA MÍNIMA DIFERENCIA EN EL ACABADO. 

5. ¿ES POSIBLE RECIBIR INFORMACIÓN PERIÓDICA EN MI EMAIL CON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES Y OFERTAS DE NORDIKA'S? 

SÍ. SIMPLEMENTE DÁNDOSE DE ALTA EN EL PIE DE LA PÁGINA EN EL APARTADO “NEWSLETTER” RECIBIRÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS ÚLTIMAS NOVEDADES. 

6. ¿PUEDO DARME DE BAJA DE LA NEWSLETTER DE NORDIKA'S? 

EN CUALQUIER EMAIL RECIBIDO DE NORDIKA'S PODRÁS DARTE DE BAJA DE MANERA SENCILLA. 

7. ¿CÓMO RECUPERO MI CONTRASEÑA OLVIDADA? 

SI HAS OLVIDADO TU CONTRASEÑA, PUEDES RECUPERARLA EN EL APARTADO DE “IDENTÍCATE” HACIENDO CLICK EN “OLVIDÉ MI CONTRASEÑA”. PROPORCIONA TU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y TE ENVIAREMOS UN EMAIL CON LAS INSTRUCCIONES A SEGUIR. 

8. ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA? 

UNA VEZ HECHO TU PEDIDO, RECIBIRÁS UN EMAIL DE CONFIRMACIÓN. SI NO LO RECIBIESES, PONTE EN CONTACTO CON NUESTRO DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. 

9. ¿PUEDO SABER EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA MI PEDIDO? 

SÍ. ACCEDE AL APARTADO “MIS COMPRAS” EN “MI CUENTA” Y PODRÁS VER EL ESTADO DE TU PEDIDO EN TIEMPO REAL. 

10. ¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO? 

SÍ. DESDE LA CESTA DE COMPRA PODRÁS ELIMINAR LOS ARTÍCULOS QUE NO DESEAS SIEMPRE Y CUANDO NO HAYAS TRAMITADO EL PEDIDO. 

11. ¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO? 

SÍ. PODRÁS CANCELAR TU PEDIDO SEGÚN NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. 

12. ¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO? 

NORDIKAS.COM SÓLO VENDE ARTÍCULOS EN PERFECTO ESTADO, POR LO QUE SI, EXCEPCIONALMENTE, TE LLEGA UNA PRENDA CON ALGUNA TARA PONTE EN CONTACTO CON NUESTRO DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN info-nordikas@nordikas.com 

13. ¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO? 

SI EN ALGUNA OCASIÓN, POR ERROR, TE LLEGA UN ARTÍCULO QUE NO HAS PEDIDO PONTE EN CONTACTO CON NUESTRO DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN info-nordikas@nordikas.com SEGÚN NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. 

SEGUIMIENTO MIS COMPRAS

8. SEGUIMIENTO MIS COMPRAS

UNA VEZ CUMPLIMENTADO EL FORMULARIO CORRESPONDIENTE PARA LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO EL CLIENTE RECIBIRÁ A MODO DE ACUSE DE RECIBO UNA CONFIRMACIÓN POR E-MAIL CON EL NÚMERO DE PEDIDO, ADEMÁS DE TODOS LOS DATOS DE COMPRA ASÍ COMO LISTADO DE ARTÍCULOS Y SUS CORRESPONDIENTES PRECIOS, IMPUESTOS APLICABLES Y GASTOS DE ENVÍO (SI LOS HUBIERA). 

CONSULTAR PEDIDO 

LA SITUACIÓN DE DICHO PEDIDO LO PODRÁ CONSULTAR EL CLIENTE CADA VEZ QUE LO DESEE A TRAVÉS 
DEL ENLACE "MI CUENTA". 

ANULAR PEDIDO 

EL CLIENTE PODRÁ ANULAR UN PEDIDO PONIÉNDOSE EN CONTACTO CON NORDIKAS.COM A TRAVÉS DE SU CORREO ELECTRÓNICO, FORMULARIO WEB O TELÉFONO Y DAR LOS SIGUIENTES DATOS PARA PROCEDER A LA ANULACIÓN DEL PEDIDO: 

  • NOMBRE DE PERSONA O EMPRESA QUE REALIZÓ EL PEDIDO. 

  • NÚMERO Y FECHA DEL PEDIDO. 

EL PEDIDO SERÁ ANULADO EN EL MOMENTO EN QUE SE RECIBA EL MENSAJE.